Handelsbetingelser og Privatlivspolitik

Handelsbetingelser

Ane Lagoni v. Ane Elisabeth Lagoni Franksen

Øster Kringelvej 17F, 8250 EgåCVR: 35898344

Mail: kontakt@anelagoni.dk

Tlf: 51901409


Når du bestiller en vare hos Ane Lagoni, bekræfter du samtidig, at du har læst og er indforstået med nedenstående.

 

Jul 2020

Julegaver kan byttes indtil 15/1 2021. Kontakt mig gerne inden på kontakt@anelagoni.dk

 

Betaling


Ane Lagoni modtager online betalinger med; Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes, med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark - Kroner (DKK)

 

Levering

Leveringstiden for din ordre er 2-4 dage. Vi leverer til hele verden. Varer sendes med PostNord eller DAO. Ved check-ud vælges der mellem Quickbrev (35 kr, ikke sporbar) eller DAO hjemmelevering (45 kr, forsikret og sporbar) eller Standard brev til Verden (40kr). Vi henviser til PostNord.dk og DAO.as for yderligere leveringsinformationer.

Skulle en vare mod forventning ikke nå frem inden for rimelig tid efter afsendelse, sender vi naturligvis en ny. Skulle den første vare dukke op, skal den returneres til Ane Lagoni, som dækker forsendelsesomkostningerne i dette tilfælde.

 

Afhenting

Covid-19 info: Kun afhentning i døren efter forudgående aftale. Jeg kontakter dig eftet ordren er modtaget, så vi kan aftale afhentningstidspunkt.
Varer kan afhentes alle hverdage kl. 10-15, torsdage kl. 10-17.30 eller efter aftale i Ane Lagonis værksted og showroom på adressen:

Øster Kringelvej 17F, 8250 Egå
(Ved siden af Egå fodterapi, bag det sorte plankeværk.)

Kontakt Ane Lagoni her, hvis du ønsker af afhente efter kl 15 eller i weekenden.

 

 

Bestilling


Der tages på webshoppen forbehold for prisfejl, udsolgte eller udgåede varer, korrekturfejl samt force majeure. Vi forbeholder os desuden retten til at annullere en bestilling, såfremt vi har mistanke om betalingskortsvindel. 

 

Reklamation og garanti


Vi giver 2 års reklamationsret i henhold til den danske købelov. Denne ret omfatter fabrikationsfejl og mangler, ikke slid og skader ved almindeligt brug. Husk kvitteringen.

De forgyldte og oxiderede smykker er overfladebehandlede og har derved fået sin farve. Ved brug af disse smykker vil overfladen langsomt slides af ind til det almindelige sterling sølv, hvilket er en naturlig proces. Ombytning af oxiderede smykker er kun muligt, hvis smykket i første omgang er fejl-oxideret, og dermed bliver slidt i flager eller lignende. Send altid et billede af din reklamation, så kigger vi på det.

Jeg tilbyder genforgyldning gratis, hvis/når guldlaget slides af i almindeligt brug. Send blot smykket/smykkerne til mig (fragt for egen regning) så giver jeg det et ekstra lag, og sender retur når det er færdigt. Leveringstiden vil variere.

​Smykkerne bør opbevares forsvarligt i den medfølgende æske eller lignende smykkeskrin for at passe bedst på dem.


Kontakt mig på kontakt@anelagoni.dk inden du returnerer varen og medsend gerne billede af den defekte vare. Vi betaler naturligvis for forsendelsesomkostninger og sender en ny eller repareret vare, såfremt vi konstaterer fejl og/eller mangler.

 

Fortrydelsesret

Der er 30 dages returret, hvor der er mulighed for at få byttet varen til en anden, som afsendes umiddelbart efter returnering, eller få et tilgodebevis med 2 års gyldighed. Fortryder du købet inden for 14 dage, er det muligt at få pengene retur. Pengene tilbagebetales til det kort, der er brugt til betaling. Tilbudsvarer er ikke omfattet af returretten.

Returner til følgende adresse:
Ane Lagoni Franksen
Øster Kringelvej 17F
8250 Egå

Kunden betaler returfragten, men vælger selv forsendelsesmetoden. Send til adressen, ikke til pakkeshop eller lignende.

Du kan desuden annullere ordren ved hurtigst muligt at sende en mail til kontakt@anelagoni.dk , såfremt varen endnu ikke er afsendt.

 

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Ane Lagoni, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Ane Lagoni og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Ane Lagoni har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Ane Lagoni er: Ane Lagoni

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Ane Lagoni har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kontakt@anelagoni.dk.

Cookies
På www.anelagoni.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på www.anelagoni.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Ane Lagoni's hjemmeside.